Com base no wireframe e no guia de estilos, criei a UI da página.
O formulário segue com perguntas básicas para se iniciar um planejamento de viagem como um roteiro.
A divisão por abas dá o compasso no preenchimento do formulário que será multi-steps para deixar o processo mais claro para o usuário.
Após enviar o pedido de orçamento o visitante visualiza uma mensagem que confirma sua ação.
Para desenvolver o UX writing, pesquisei a linha de comunicação da empresa em posts e no próprio site. Mantive a ideia de que a CVC é especialista em assistência ao viajante portanto, pode ter uma relação próxima mesmo na pandemia e mesmo que o cliente não possa ir até uma loja como de costume, ainda pode ter o contato de um consultor, que vai atendê-lo no desejo de viajar.
Pensando na atual campanha da empresa "Cuide-se, o mais importante é ver você bem", mostrando a preocupação da empresa com a situação da pandemia e o comportamento das pessoas, elaborei a landing page como um canal feito para coletar sonhos e planejar a possibilidade de concretizá-los, mesmo que seja em outro momento. O usuário se sente no controle pois ele está montando seu roteiro e ainda vai poder adaptá-lo despois de iniciada a conversa com um agente de viagens.
Formulário step 2
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Formulário step 3
Mensagem de confirmação para usuário
Em se tratando de um projeto acadêmico, fica claro que precisaria de mais informações com o time de vendas e marketing, para afinar a estratégia de produto a ser divulgado bem como precisaria verificar a viabilidade técnica com os desenvolvedores a fim de tornar dinâmico o retorno dos orçamentos dos pedidos enviados via landing page.
Como próxima etapa, seria necessário fazer um teste A/B para verificar as taxas de conversão e então confirmar a estratégia de fazer o visitante montar um pré-roteiro ou ter apenas um link para se comunicar diretamente com um consultor.
No decorrer do projeto, aprendi muito mais sobre landing pages e suas boas práticas. No início estava ancorada na ideia de que ela deveria ser curta para poder ter uma melhor conversão (como a primeira versão abaixo), mas no decorrer da pesquisa e com a ajuda do meu mentor, percebi que mesmo mais longa, ela poderia ser interessante e promover a conversão utilizando os recursos certos.